Häufig gestellte Fragen
Warum hat SnusMe die Domain geändert?
Wir haben unsere bisherigen regionalen Shops auf SnusMe.io zusammengeführt, um dir ein einheitliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Dadurch wird es für Kunden einfacher, im richtigen Land einzukaufen, verfügbare Versand- und Zahlungsmethoden zu sehen und alle relevanten Informationen an einem Ort zu finden.
SnusMe.io ist jetzt unsere offizielle globale Plattform.
Ist SnusMe.io die offizielle Website von SnusMe?
Ja. SnusMe.io ist die offizielle globale Website von SnusMe.
Wir sind zu SnusMe.io gewechselt, um unsere bisherigen regionalen Plattformen unter einer internationalen Domain zusammenzuführen. So möchten wir dir einen einfacheren und übersichtlicheren Einkauf ermöglichen.
Was passiert mit meinem Konto?
Ihr Konto bleibt wie gewohnt verfügbar.
Sie können sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die Sie zuvor verwendet haben. Ihre Kontoinformationen bleiben weiterhin mit Ihrem Konto verbunden.
Bleibt meine Bestellhistorie erhalten?
Ja. Ihre bisherige Bestellhistorie bleibt auch nach dem Wechsel zu SnusMe.io in Ihrem Konto verfügbar.
Melden Sie sich einfach mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie zuvor verwendet haben, um Ihre Bestellhistorie einzusehen.
Muss ich ein neues Konto erstellen?
Nein. Wenn Sie bereits ein SnusMe-Konto hatten, müssen Sie kein neues Konto erstellen.
Melden Sie sich einfach mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie zuvor verwendet haben.
Bleiben meine gespeicherten Adressen erhalten?
Ja. Ihre gespeicherten Adressen und Kontodaten bleiben wie gewohnt verfügbar, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen.
Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Was soll ich tun?
Wenn Sie sich nicht einloggen können, versuchen Sie bitte zunächst, Ihr Passwort zurückzusetzen.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@snusme.io. Wir helfen Ihnen gerne beim Zugriff auf Ihr Konto.
Hat sich etwas an meinen Bestellungen geändert?
Nein. Der Wechsel zu SnusMe.io hat keinen Einfluss auf bestehende Bestellungen.
Ihre Bestellhistorie, Kontodaten und gespeicherten Informationen bleiben wie gewohnt verfügbar. Bei Fragen zu einer aktuellen oder früheren Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter support@snusme.io.
Wie kann ich SnusMe kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter support@snusme.io.
Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns unter info@snusme.io.